Tham khảo

Quy định và bảo vệ tài khoản của bạn

Tại sun888com, chúng tôi minh bạch về cách xử lý dữ liệu, thanh toán và tài khoản của bạn.

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
sun888com Quy định và bảo vệ tài khoản của bạn
LIÊN HỆ TRỢ GIÚP

Cách liên hệ đội hỗ trợ

Chúng tôi có sẵn để giúp bạn với câu hỏi pháp lý, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu dữ liệu cá nhân. Sử dụng các kênh dưới đây để tiếp cận đội support sun888com nhanh chóng.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Trò chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản của bạn. Họ có thể trả lời câu hỏi về chính sách, xác minh thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc xóa dữ liệu đến đội chúng tôi. Phản hồi thường đến trong vòng 24 giờ làm việc khi bạn cung cấp chi tiết tài khoản.

Trung tâm tài khoản

Truy cập mục Cài đặt trong ứng dụng hoặc trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin, yêu cầu xác minh hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch.

BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu tại sun888com. Chúng tôi mã hóa tất cả giao dịch thanh toán, không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô, và định…

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví đầy đủ trên máy chủ.

Xác minh tài khoản

Khi bạn nạp hoặc rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính của bạn để ngăn chặn gian lận. Quá trình này bảo vệ tài khoản và thanh toán của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu sao chép mọi thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Chúng tôi sẽ gửi tập tin cho bạn trong thời hạn pháp luật quy định.

Giữ lại dữ liệu

Dữ liệu được giữ lại cho mục đích tuân thủ, phát hiện gian lận và xác nhận giao dịch. Sau khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo lịch trình pháp luật.

Cookie và theo dõi

sun888com sử dụng cookie để nhớ tài khoản của bạn, cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động lạ. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ bộ phận pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc quyền pháp lý của bạn, hãy gửi email cho đội tuân thủ. Họ sẽ trả lời trong vòng 10 ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Dưới đây là câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến về chính sách, quyền tài khoản và cách liên hệ chúng tôi.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua trung tâm tài khoản hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại cho mục đích kiểm toán.

Chúng tôi sử dụng thông tin để xác minh danh tính, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay và Viettel Money, ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ và tuân thủ luật pháp. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn. Luôn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ nó với bất kỳ ai, kể cả đội hỗ trợ.

Chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn bằng cách mã hóa dữ liệu, kiểm tra bảo mật định kỳ và không chia sẻ thông tin thanh toán. Khi bạn tạo tài khoản, bạn đồng ý với chính sách này. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước.

Có, gửi yêu cầu qua chat hoặc email với tên tài khoản và email liên kết. Chúng tôi sẽ gửi tập tin chứa mọi thông tin cá nhân trong thời hạn pháp luật.

Nếu bạn có khiếu nại về chính sách hoặc dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương.

Tất cả giao dịch thanh toán được mã hóa SSL. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền. Nếu phát hiện hoạt động lạ, chúng tôi sẽ tạm khóa và liên hệ với bạn để xác minh.